Returpolicy

Vilkår for retur

Du kan returnere produktet fra mottaksdato dersom:

• Produktet er ubrukt og i original stand
• Original emballasje er intakt
• Alle deler og tilbehør følger med

Brukte produkter kan kun returneres ved reklamasjon på grunn av feil eller mangler.

Slik returnerer du

Fremgangsmåten er enkel:

• 1. Ta kontakt: Send e-post til netthandel@badebikkja.no med ordrenummer og årsak til retur. Vi svarer innen 1–2 virkedager med returbetingelser.
• 2. Pakk varen: Pakk produktet forsvarlig i originalemballasjen.
• 3. Send returen: Bruk adresselapp vi sender deg. Du dropper pakken på nærmeste utleveringssted.
• 4. Refusjon: Pengene tilbakeføres til betalingsmetoden din innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt returen.

Returforsendelse

Returfrakten dekkes av kunden. Ved feil eller defekt produkt fra vår side dekker vi returfraktkostnadene fullt ut.

Refusjon

Refusjonen gjennomføres til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Behandlingstid er normalt 5–10 virkedager etter mottak av returen. Du vil motta e-postbekreftelse når refusjonen er gjennomfort.

Reklamasjon

Dersom du mener produktet er defekt eller ikke stemmer med bestillingen, ta kontakt med oss snarest mulig på netthandel@badebikkja.no. Ved berettiget reklamasjon sender vi enten nytt produkt eller refunderer beløpet — uten kostnad for deg.

Unntak fra retur

• Produkter som er brukt og ikke returneres grunnet feil

Kontakt

Spørsmål om retur? Ta kontakt på netthandel@badebikkja.no eller via kontaktskjemaet.